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補助政策可能隨時調整,請以各縣市政府最新公告為準。
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本頁僅整理各保險公司官網公開資訊,不構成保險招攬、推薦或投保建議。顯示順序依公司名稱筆劃排列,非優劣評比。如需投保請自行洽詢各保險公司或合格保險經紀人,實際內容以官方最新公告為準。
本服務為「資訊彙整平台」,所有內容整理自公開衛教資料與國際獸醫組織文獻,僅供飼主認識與參考之用。不構成獸醫診療、醫療建議或處方,亦不取代專業獸醫師的判斷。實際醫療與用藥決定請務必諮詢合格獸醫師。

毛絨絨 MaoRouRou(以下簡稱「本平台」)重視您的隱私權,並遵循台灣《個人資料保護法》相關規範。以下說明本平台蒐集、處理及利用個人資料之方式:

一、蒐集之個人資料類別
  • 寵物基本資料(品種、年齡、體重、晶片號碼)
  • 健康紀錄(使用者自行輸入之健康日誌)
  • 使用者與 AI 照護管家之對話紀錄
  • 使用者設定之戶籍縣市
二、蒐集目的
  • 提供寵物照護資訊服務(如補助查詢、保險條件整理)
  • 改善服務品質與使用者體驗
三、資料儲存方式

本平台之資料儲存於使用者個人裝置(瀏覽器 localStorage)以確保離線可用,同時透過 Firebase 雲端服務進行匿名化備份,以利服務品質改善。雲端資料僅以匿名識別碼區分,不蒐集姓名、身分證字號、手機號碼等可直接識別個人之資訊。

四、利用期間、地區與方式
  • 利用期間:服務存續期間
  • 利用地區:台灣
  • 利用方式:去識別化後進行服務品質分析
五、當事人權利

依據《個人資料保護法》第三條規定,您得隨時行使以下權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。由於資料儲存於您的裝置中,您可隨時透過清除瀏覽器資料自行刪除所有紀錄。

六、聯絡方式

如對隱私權政策有任何疑問,請聯繫:
📧 Email:contact@maorourou.com

七、不提供資料之影響

若您選擇不提供上述資料,部分功能(如毛孩檔案、AI 對話、依戶籍地篩選補助)可能無法使用,但不影響瀏覽一般公開資訊。

八、資料跨境傳輸告知

本平台使用 Google Firebase 雲端服務進行匿名化資料備份。Firebase 伺服器位於美國,因此您的去識別化資料可能傳輸至台灣以外地區。依據《個人資料保護法》第 21 條規定,特此告知:

  • 傳輸對象:Google LLC(Firebase 服務提供者)
  • 傳輸地區:美國
  • 傳輸資料:以匿名識別碼標記之寵物資料、健康紀錄及 AI 對話紀錄,不含可直接識別個人身分之資訊
  • Google 遵循其資料處理條款及相關資安標準保護傳輸資料
九、資料保留期限
  • 本機資料(localStorage):存放於您的瀏覽器中,您可隨時透過清除瀏覽器資料自行刪除,本平台不會遠端存取
  • 雲端備份資料(Firebase):自最後一次使用本平台起保留 180 天,逾期後系統將自動刪除
  • 若您主動申請刪除,本平台將於收到申請後 30 個工作天內完成雲端資料清除
十、本機儲存技術說明

本平台使用以下瀏覽器本機儲存技術,不使用追蹤型 Cookie:

  • localStorage:儲存您的寵物檔案、健康日誌及使用偏好設定,僅供本平台功能運作使用
  • Firebase 匿名驗證 Token:用於識別匿名工作階段以同步雲端資料,不蒐集任何個人身分資訊

上述技術均不會追蹤您在其他網站的瀏覽行為,亦不會與第三方共享。

十一、隱私權政策之修訂

本平台有權隨時修訂本隱私權政策。修訂後之政策將公告於本頁面,並更新下方「最後更新日期」。若涉及重大變更(例如:新增蒐集項目、變更利用目的或跨境傳輸對象),本平台將於首頁以彈出通知方式告知使用者,並重新取得同意。建議您定期檢閱本政策以瞭解最新內容。

本政策最後更新日期:2026 年 4 月

歡迎使用「毛絨絨 MaoRouRou」(以下簡稱「本平台」)。當您使用本平台的服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受以下條款。若您不同意,請勿使用本平台。

一、服務內容

本平台提供寵物照護資訊彙整服務,包含但不限於:各縣市寵物醫療補助查詢、寵物保險公開資訊整理、AI 照護衛教問答、健康日誌記錄、寵物飼主社群互動。所有服務內容僅供參考,不構成醫療診斷、保險招攬或任何專業建議。

二、訂閱方案與付費
  • 本平台提供免費基本服務與 Premium 付費訂閱方案。
  • Premium 方案分為月付(NT$60/月)與年付(NT$299/年),實際價格以付款頁面顯示為準。
  • 訂閱費用以信用卡支付,付款由第三方金流服務(TapPay)安全處理。
  • 訂閱期間自付款成功日起算。
三、自動續訂
  • Premium 訂閱方案預設為自動續訂,到期日將自動以相同方案扣款。
  • 啟用自動續訂前,需勾選獨立同意項目,本平台不會未經同意自動扣款。
  • 您可隨時至「帳戶設定」取消自動續訂,取消後當期訂閱仍有效至到期日為止。
四、退款政策
  • 7 天無條件退款:首次訂閱付款成功後 7 個日曆天內,您可申請全額退款,無需說明理由。
  • 按比例退費:超過 7 天鑑賞期後取消訂閱,將依剩餘未使用天數按比例計算退費金額。計算公式:退費金額 = 訂閱費用 ×(剩餘天數 ÷ 訂閱總天數)。
  • 退款方式:退款將退回原支付信用卡,預計 7-14 個工作天到帳。
  • 申請管道:請透過「帳戶設定 → 聯絡客服」或來信 support@maorourou.com 申請退款。
  • 依消費者保護法第 19 條規定,通訊交易之消費者享有 7 日猶豫期之權利。
五、免責聲明
  • 本平台提供之 AI 照護管家服務不具備獸醫師資格,不構成獸醫診療或醫療建議,亦不取代專業獸醫師之判斷。
  • 保險資訊係整理自各保險公司官方公開資料,本平台不從事保險招攬行為,不推薦、不比較、不排名。
  • 補助資訊係整理自各縣市政府公開資訊,金額與名額以官方公告為準,資料更新可能有時間差。
  • 本平台不對因使用本服務資訊所產生之任何直接或間接損失負責。
六、使用規範
  • 使用者應遵守中華民國相關法令,不得利用本平台從事違法行為。
  • 使用者於社群功能發佈之內容須遵守本平台《社群守則》
  • 使用者不得以任何方式干擾本平台正常運作或侵害其他使用者權益。
  • 本平台保有移除違規內容及停權之權利。
七、智慧財產權

本平台之程式碼、介面設計、文字內容及圖像素材均受著作權法保護。使用者上傳之內容,使用者保有其著作權,但同意授予本平台於服務範圍內使用之非專屬授權。

八、爭議處理
  • 本條款之解釋與適用以中華民國法律為準據法。
  • 因本服務所生之爭議,雙方同意先以協商方式解決。
  • 協商不成者,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
九、條款修訂

本平台有權隨時修訂本服務條款。修訂後之條款將公告於本頁面,若涉及重大變更將以彈出通知方式告知使用者。

服務條款 v1.0 | 生效日期:2026 年 4 月 15 日

為維護友善、安全的寵物飼主社群環境,請遵守以下守則。違規者將依情節輕重予以警告、刪文或停權處理。

一、友善互動
  • 尊重每位飼主與毛孩,禁止人身攻擊、歧視、霸凌或騷擾行為。
  • 意見不同時以理性討論為原則,勿使用侮辱性言詞。
二、禁止內容
  • 虐待動物、暴力、血腥或令人不適之圖文。
  • 非法寵物買賣、繁殖場宣傳或走私行為。
  • 詐騙、釣魚連結或惡意軟體。
  • 色情、違法藥物或其他違反法令之內容。
  • 未經授權之商業廣告或直銷推銷。
  • 散布不實醫療資訊或偽裝為專業獸醫建議。
三、個人隱私
  • 未經當事人同意,禁止公開他人個人資訊(姓名、地址、電話等)。
  • 分享照片時請注意是否涉及他人隱私。
四、醫療資訊責任
  • 社群中分享之寵物健康經驗僅為個人經歷,不構成醫療建議。
  • 毛孩如有健康問題,請諮詢合格獸醫師。
五、檢舉機制
  • 如發現違規內容,請點擊貼文右下角「檢舉」按鈕進行回報。
  • 本平台將於收到檢舉後儘速審核處理。
  • 惡意檢舉亦屬違規行為,請勿濫用。
六、違規處理
  • 首次違規:警告通知。
  • 再次違規:刪除貼文 + 停權 7 天。
  • 嚴重違規(虐待動物、詐騙等):永久停權並保留法律追訴權。
社群守則 v1.0 | 生效日期:2026 年 4 月 15 日
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